2月14日傍晚，針對網傳“重慶一星巴克驅趕投訴吃盒飯民警”一事，星巴克中國發布聲明致歉，稱系店員與民警溝通協調座位中產生的誤會，再度引發網友熱議。
有網友站星巴克，有網友表示中立，還有不少網友對此表示不買賬：“你們家個別店員真的有很高傲”、“真的嗎？監控有嗎？放出來看看”……
2月14日傍晚，星巴克官微發布聲明稱，“網上流傳的重慶星巴克磁器口門店的情況，我們經核查了解，事實如下：2月13日下午5點左右有四位民警來到門店，門店安排民警在戶外客區就餐。后因有其他顧客希望在戶外客區就餐，門店伙伴與當事民警在協調座位時因言語不妥引發溝通誤會，對此，我們致以歉意。但事件過程中不存在網傳的“驅趕民警”及“投訴民警”的情況。星巴克一直致力于扎根社區、服務社區，門店一直以來與所在地的警方溝通良好，得到警方的大力支持。星巴克一如既往地歡迎每一位顧客的光臨?！?
此前，2月13日，有微博網友爆料稱，重慶民警在星巴克就餐被驅趕并投訴。據一條朋友圈截圖顯示，“今天執勤在磁器口游客中心旁邊的星巴克門口吃飯，星巴克員工看到吃了一半的我們，說你們能換個地方吃嗎？你們這樣會影響我們的品牌形象，不知道什么水平的公安能配得上這高大上的星巴克”。
另有網友回復補充稱，“星巴克員工還投訴了當時在門口吃飯的民警?！痹撐⒉┮l全國網友熱議，批評星巴克“沒有人情味”，甚至組團前往給疑似涉事門店打差評。
2月14日，瀟湘晨報記者致電重慶市公安局試圖核實網傳信息，截至發稿未獲回應。當晚，記者使用外賣點餐軟件搜索涉事星巴克重慶磁器口后街店，顯示“門店已打烊”。
瀟湘晨報（報料微信：xxcbbaoliao）記者注意到，星巴克聲明一出，引發網友熱議。有網友站星巴克：“反正我是覺得借給一個膽子，也不敢對人民警察不敬?！?
不過，對于這份聲明，不少網友并不買賬，認為星巴克態度敷衍，紛紛要求公布門店監控視頻自證清白：“這個不痛不癢的解釋讓人失望”、“平常在你們家買咖啡的時候也遇到過幾次，你們家個別店員真的有很高傲”、“真的嗎？監控有嗎？放出來看看”……
有網友還好心勸告，“作為一個星巴克的?？?，我感覺星巴克應該徹底反思反思，有錯就認，有不足就補齊”。
在星巴克單方面回應情況下，也有網友對此表示中立，呼吁理性吃瓜，不要再讓網暴傷害更多的人，“人言可畏…希望當事民警發聲，如果有執法記錄儀影像資料更好”。
瀟湘晨報記者 陳思
