麥趣爾7月4日早間發布公告，公司近日因純牛奶檢出丙二醇問題受到市場監督管理部門立案調查。就上述事項公司具體采取措施如下：1.已停止純牛奶生產，下架、封存、召回不合格產品；
2.承諾對已購買不合格純牛奶的消費者，無條件退貨、退款；
3.將認真開展自查自糾，排查不合格產品原因并進行整改，及時向市場監督管理部門報告排查情況；
4.將積極配合市場監督管理部門的調查處理，不拒絕、逃避，主動承擔企業責任。公告稱，針對以上事件，公司深表自責，在全力配合監管部門工作的同時，對公司全部產品開展自查自糾，舉一反三，杜絕在今后的日常生產經營過程當中出現類似問題，同時誠懇向廣大消費者道歉，對給各方造成的困擾深表歉意，公司將進一步提升業務合規和管理水平，切實履行社會責任。
同時，麥趣爾提請廣大投資者關注可能的投資風險，包括但不限于以下方面：1.公司純牛奶業務占整體營業收入約 50%，預計此事項在整改期間將對純牛奶業務造成負面影響，進而可能影響公司階段性經營業績；
2.根據《深圳證券交易所股票上市規則》的相關規定，如公司生產經營活動受到嚴重影響，且在三個月內不能恢復正常，可能觸及其他風險警示。7月3日晚間，麥趣爾乳業微信公眾號發布關于“麥趣爾純牛奶不合格”情況核查進展的溝通函稱，據初步排查情況，不合格產品系由公司在純牛奶和調制奶兩種品類生產切換過程中未能有效清洗產品罐線的殘留調制奶，導致調制奶中合法的食品添加劑（含丙二醇成分）混入純牛奶。公司將配合政府相關部門進一步核查事件準確原因，并將及時向社會公布。
對于外界關心的產品維權等問題，麥趣爾稱，已對不合格產品立即下架、封存，對已經上市的不合格產品實施召回；同時對于購買不合格純牛奶的消費者，承諾無條件退款，并承擔法律責任；后續純牛奶生產則采取專罐專產，杜絕生產混入的可能性，并增加丙二醇專項檢測，并對純牛奶產品采取批批送檢。
